Halskette mit mehreren Geburtssteinen

WIR VERSENDEN WELTWEIT

Pakete werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang versandt – dies gilt nicht für personalisierte Artikel.

WELTWEITER KOSTENLOSER VERSAND.

International:

*Wir sind nicht verantwortlich für Zölle, Steuern oder Zollgebühren

Personalisierte Artikel werden innerhalb von 15-20 Werktagen versandt, da diese Artikel auf Bestellung gefertigt werden. Unser Versandzeitrahmen ist nur eine Schätzung und keine Garantie, da die Bestellaufnahme an einem bestimmten Tag unvorhersehbar ist. Jeder von uns gefertigte personalisierte Artikel wird in einem strukturierten Produktionsprozess hergestellt, der voraussichtlich innerhalb dieses Zeitrahmens abgeschlossen sein wird. Da jeder personalisierte Artikel exklusiv für Sie angefertigt wird, kann es aufgrund unseres personalisierten Produktionsprozesses zu unerwarteten Verzögerungen kommen. Sollte sich Ihre Bestellung geringfügig verzögern, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen – Sie können sich jederzeit unter info@camillaboutiqueshop.com nach dem aktuellen Stand erkundigen.

Falls für Ihr Paket Steuern und/oder Zölle anfallen, sind Sie für die Übernahme dieser Gebühren verantwortlich, bevor die Lieferung erfolgen kann.

Rücksendungen & Umtausch

Wie lauten Ihre Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien?

• Hallo Beste! Sie können den Schmuck bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden. Sie können den Artikel nur zurücksenden, wenn der Artikel unbeschädigt und ungetragen ist. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
• Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte, aber manchmal passieren Fehler. Wenn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ein Artikel: defekt, kaputt oder angelaufen ist, ersetzen wir den/die Artikel für Sie. (Unsere Richtlinie gilt nur für Artikel, die aufgrund von Herstellungsfehlern defekt, kaputt oder angelaufen sind. Wir können nichts gegen Artikel tun, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch oder normalen Verschleiß beschädigt wurden.)
• Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausche für Ohrringe und Körperschmuck.
• Sonderanfertigungen und personalisierte Bestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
• Alle Bestellungen mit Rabatt sind vom Umtausch ausgeschlossen.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie vor der Bestellung die richtigen Größen bestellen. Um Ihre Ring- und Armreifgröße zu finden, besuchen Sie unseren Leitfaden, der Ihnen hilft. Wenn die Größe nicht passend ist, akzeptieren wir keine Rücksendung.

Akzeptieren Sie Umtausch?

• Wir akzeptieren gerne Umtausche innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
• Ja, wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, ungetragen und unbeschädigt ist, mit dem Originaletikett versehen und kein Rabatt angewendet wurde, tauschen wir ihn gegen ein anderes Produkt von gleichem oder geringerem Wert um. Dies schließt alle personalisierten Artikel aus, da diese Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind.
• Sobald Ihr Umtausch bei uns eingegangen ist, wird er von unserem Team gründlich geprüft. Wenn Ihr Umtausch mit sichtbaren Gebrauchsspuren oder Beschädigungen eingeht, lehnen wir den Umtausch ab.

Alle Versand- und Bearbeitungskosten werden vom Kunden getragen. Wir übernehmen weder die Versandkosten zu uns noch zurück zu Ihnen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@camillaboutiqueshop.com. Unser Kundenservice-Team wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten.

Camillaboutique behält sich das Recht vor, Umtausch oder Rücksendungen jederzeit abzulehnen.

Zölle & Steuern
Internationale Kunden müssen möglicherweise Zölle und Steuern basierend auf ihrem Land zahlen. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, diese Gebühren zu entrichten. Jedes Land ist anders und die Kosten variieren je nach den Richtlinien Ihres Landes für internationale Sendungen.

Rücksendung an Absender
Bitte überprüfen Sie alle Ihre Angaben an der Kasse. Wir ändern keine Lieferadressen. Wenn Ihr Paket an uns zurückgesandt wurde, senden wir es Ihnen gerne erneut zu. Sie sind für die zusätzlichen Versandkosten verantwortlich.

Verlorene Pakete
Sobald Ihr Paket an den Kurier übergeben wurde, sind wir nicht verantwortlich für Versandverzögerungen oder verlorene oder gestohlene Pakete.

Stornierung von Bestellungen

Alle aufgegebenen Bestellungen sind endgültig.

Bestelländerungen
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihre Bestellung ändern. Bitte senden Sie uns eine E-Mail für Bestelländerungen, indem Sie hier klicken!
Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir Ihre Bestellung nicht ändern.

Bestelländerungen
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihre Bestellung ändern. Bitte senden Sie uns eine E-Mail für Bestelländerungen, indem Sie hier klicken!
Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir Ihre Bestellung nicht ändern.

Rücksendung an Absender
Bitte überprüfen Sie alle Ihre Angaben an der Kasse. Wir ändern keine Lieferadressen. Wenn Ihr Paket an uns zurückgesandt wurde, senden wir es Ihnen gerne erneut zu. Sie sind für die zusätzlichen Versandkosten verantwortlich.

Wo ist mein Paket?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen keine zusätzlichen Informationen geben können, als die, die Ihre Sendungsverfolgung anzeigt.

Alle Artikel von Camillaboutiqueshop haben eine 1-jährige Garantie.

Wir reparieren und/oder ersetzen Ihren Schmuck aufgrund von Herstellungsfehlern bis zu einem Jahr nach dem Kaufdatum.

Was ist abgedeckt?

• Herstellungsfehler
• Strukturelle Defekte
• Fehler in der Steinfassung, die auf die Produktion zurückzuführen sind
• Erhebliches Ausbleichen der Goldoberfläche innerhalb von 1 Jahr bei qualifizierten Käufen.

Was nicht abgedeckt ist

• Normaler Verschleiß, einschließlich Kratzer, Dellen, Oberflächenspuren oder abgenutzte Krappen
• Verbiegen von Ringen, verfangene Ketten, gebrochene Verschlüsse oder Beschädigungen durch Stöße
• Verlorene Steine aufgrund von Abnutzung, Herunterfallen oder Beschädigung der Krappen
• Anlaufen oder Verfärbungen durch Chemikalien, Parfüm, Lotionen, Desinfektionsmittel, Kosmetika, Schweiß oder längere Feuchtigkeitseinwirkung
• Kontakt mit Schwimmbädern, Whirlpools oder Bädern
• Unsachgemäße Lagerung oder Reinigungsmethoden
• Änderungen oder Reparaturen durch Dritte
• Verlorene Artikel, sobald die Lieferung bestätigt wurde
• Trübheit oder Mattigkeit durch Produktablagerungen wie Lotionen, Seifen oder natürliche Öle. Dies kann durch eine ordnungsgemäße Reinigung wiederhergestellt werden und wird nicht als Herstellungsfehler angesehen