Rücksendungen & Umtausch

Wie lauten Ihre Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien?

• Hallo, liebe Freundin! Sie können den Schmuck bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Sie können den Artikel nur zurückgeben, wenn er unbeschädigt und ungetragen ist. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
• Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte, aber manchmal passieren Fehler. Sollte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ein Artikel defekt, kaputt oder angelaufen sein, ersetzen wir den/die Artikel für Sie. (Unsere Richtlinien gelten nur für Artikel, die aufgrund von Herstellungsfehlern defekt, kaputt oder angelaufen sind. Wir können nichts gegen Artikel tun, die durch Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch oder normale Abnutzung beschädigt wurden.)
• Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausche für Ohrringe und Körperschmuck.
• Maßanfertigungen, Mystery Jewelry Box und personalisierte Bestellungen sind vom Verkauf ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
• Alle Bestellungen mit Rabatt sind vom Umtausch ausgeschlossen.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Größen bestellen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Um Ihre Ring- und Armreifgröße zu ermitteln, besuchen Sie unseren Leitfaden. Sollte die Größe nicht passen, akzeptieren wir keine Rückerstattungen.

Akzeptieren Sie Umtausch?

• Wir akzeptieren gerne Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
• Ja, wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, ungetragen und unbeschädigt ist, das Originaletikett trägt und kein Rabatt angewendet wurde, tauschen wir ihn gegen ein anderes Produkt von gleichem oder geringerem Wert um. Dies schließt alle personalisierten Artikel und Mystery Jewelry Box aus, da diese Artikel vom Verkauf ausgeschlossen sind.
• Sobald Ihr Umtausch eingegangen ist, wird er von unserem Team gründlich geprüft. Wenn Ihr Umtausch mit sichtbaren Gebrauchsspuren oder Schäden eingeht, lehnen wir den Umtausch ab.

Alle Versand- und Bearbeitungskosten werden vom Kunden getragen. Wir übernehmen weder die Versandkosten zu uns zurück noch den erneuten Versand zu Ihnen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@camillaboutiqueshop.com, Unser Kundenservice-Team wird innerhalb von 48 Stunden antworten.

Camillaboutique behält sich das Recht vor, Umtausche oder Rücksendungen jederzeit abzulehnen. 

Zölle & Steuern
Internationale Kunden müssen möglicherweise Zölle und Steuern zahlen, die auf ihrem Land basieren. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, diese Gebühren zu entrichten. Jedes Land ist anders, und die Kosten variieren je nach den Richtlinien Ihres Landes für internationale Sendungen. 

Rücksendung an Absender
Bitte überprüfen Sie alle Ihre Angaben an der Kasse. Wir ändern keine Lieferadressen. Sollte Ihr Paket an uns zurückgeschickt werden, senden wir es Ihnen gerne erneut zu, wobei Sie die zusätzlichen Versandkosten tragen.  

Verlorene Pakete
Sobald Ihr Paket an den Kurier übergeben wurde, sind wir nicht verantwortlich für Versandverzögerungen oder verlorene oder gestohlene Pakete. 

Stornierungen von Bestellungen

Alle aufgegebenen Bestellungen sind endgültig. 

Änderungen an der Bestellung
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihre Bestellung ändern. Bitte senden Sie uns eine E-Mail für Bestelländerungen, indem Sie hier klicken!
Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern. 

Bestelländerungen
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihre Bestellung ändern. Bitte senden Sie uns eine E-Mail für Bestelländerungen, indem Sie hier klicken.
Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern. 

Rücksendung an Absender
Bitte überprüfen Sie alle Ihre Daten beim Checkout. Wir ändern keine Versandadressen. Wenn Ihr Paket an uns zurückgesandt wurde, senden wir es Ihnen gerne erneut zu, Sie sind jedoch für die zusätzlichen Versandkosten verantwortlich. 

Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen keine zusätzlichen Informationen über das, was Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, zur Verfügung stellen können.