Rücksendungen & Umtausch
Wie lauten Ihre Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien?
- Hallo, liebe(r) Freund(in)! Du kannst den Schmuck bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden. Du kannst den Artikel nur zurücksenden, wenn er unbeschädigt und ungetragen ist. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
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Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte, aber manchmal passieren Fehler. Wenn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ein Artikel: defekt, kaputt oder angelaufen ist, ersetzen wir den/die Artikel für dich. (Unsere Richtlinie gilt nur für Artikel, die aufgrund von Herstellungsfehlern defekt, kaputt oder angelaufen sind. Wir können nichts gegen Artikel tun, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch oder normale Abnutzung beschädigt wurden.)
- Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausche für Ohrringe und Körperschmuck.
- Maßanfertigungen und personalisierte Bestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
- Alle rabattierten Bestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
- Bitte stelle sicher, dass du die richtigen Größen bestellst, bevor du eine Bestellung aufgibst. Um deine Ring- und Armreifgröße zu finden, besuche unsere Anleitung, die dir hilft. Wenn die Größe nicht passt, akzeptieren wir keine Rückerstattungen.
- Wir akzeptieren gerne Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
- Ja, wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, ungetragen und unbeschädigt ist, das Originaletikett trägt und kein Rabatt angewendet wurde, tauschen wir ihn gegen ein anderes Produkt von gleichem oder geringerem Wert um. Dies schließt alle personalisierten Artikel aus, da diese Artikel endgültig verkauft sind.
- Sobald Ihr Umtausch bei uns eingegangen ist, wird er von unserem Team gründlich geprüft. Wenn Ihr Umtausch mit sichtbaren Gebrauchsspuren oder Beschädigungen eingeht, werden wir den Umtausch ablehnen.
Alle Versand- und Bearbeitungskosten gehen zu Lasten des Kunden. Wir übernehmen nicht die Versandkosten zurück zu uns und zurück zu Ihnen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@camillaboutiqueshop.com, Unser Kundenservice-Team wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten.
Camillaboutique behält sich das Recht vor, Umtausch oder Rücksendungen jederzeit abzulehnen.
Zölle & Steuern
Internationale Kunden müssen möglicherweise Zölle und Steuern zahlen, die auf dem jeweiligen Land basieren. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, diese Gebühren zu entrichten. Jedes Land ist anders, und die Kosten variieren je nach den Richtlinien des Landes für internationale Sendungen.
Zurück an den Absender
Bitte überprüfen Sie alle Ihre Angaben an der Kasse. Wir ändern keine Lieferadressen. Wenn Ihr Paket an uns zurückgesandt wurde, senden wir es Ihnen gerne erneut zu, Sie sind jedoch für die zusätzlichen Versandkosten verantwortlich.
Verlorene Pakete
Sobald Ihr Paket an den Kurier übergeben wurde, sind wir nicht mehr für Lieferverzögerungen oder verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich.
Stornierung von Bestellungen
Alle aufgegebenen Bestellungen sind endgültig.
Bestelländerungen
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihre Bestellung ändern. Bitte senden Sie uns eine E-Mail für Bestelländerungen, indem Sie hier klicken: Hier klicken!
Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir Ihre Bestellung nicht ändern.
Zurück an den Absender
Bitte überprüfen Sie alle Ihre Daten an der Kasse. Wir ändern keine Lieferadressen. Wenn Ihr Paket an uns zurückgesandt wurde, senden wir es Ihnen gerne erneut zu; Sie sind jedoch für die zusätzlichen Versandkosten verantwortlich.
Wo ist mein Paket?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen keine zusätzlichen Informationen über das hinausgehen können, was in Ihrer Sendungsverfolgung angezeigt wird.
