Erdbeer-Namenskette

WIR VERSENDEN WELTWEIT

Pakete werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang versandt – personalisierte Artikel sind davon ausgenommen.

KOSTENLOSER WELTWEITER VERSAND.

International:

*Wir sind nicht verantwortlich für Zölle, Steuern oder Zollgebühren

Kundenspezifische Artikel benötigen bis zu 15-20 Werktage für den Versand, da diese Artikel auf Bestellung gefertigt werden. Die angegebene Versanddauer ist daher nur eine Schätzung und keine Garantie, da die Auftragseingänge an jedem einzelnen Tag unvorhersehbar sind. Jeder kundenspezifische Artikel, den wir herstellen, durchläuft einen strukturierten Produktionsprozess, der innerhalb dieses Zeitrahmens abgeschlossen sein sollte. Da jeder kundenspezifische Artikel exklusiv für Sie angefertigt wird, kann es aufgrund unseres personalisierten Produktionsprozesses zu unerwarteten Verzögerungen kommen. Sollte sich Ihre Bestellung geringfügig verzögern, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen – wenden Sie sich jederzeit an info@camillaboutiqueshop.com, um ein Update zu erhalten.

Falls für Ihr Paket Steuern und/oder Zölle anfallen, sind Sie dafür verantwortlich, diese Gebühren zu decken, bevor die Lieferung erfolgen kann.

Rücksendungen & Umtausch

Was ist Ihre Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie?

• Hallo Beste! Sie können den Schmuck bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden. Sie können den Artikel nur zurücksenden, wenn der Artikel unbeschädigt und ungetragen ist. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung.
• Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte, aber manchmal passieren Fehler. Wenn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ein Artikel: defekt, kaputt oder angelaufen ist, ersetzen wir den/die Artikel für Sie. (Unsere Richtlinie gilt nur für Artikel, die aufgrund von Herstellungsfehlern defekt, kaputt oder angelaufen sind. Wir können nichts für Artikel tun, die durch Missbrauch, unsachgemäße Verwendung oder normale Abnutzung beschädigt wurden.)
• Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausch von Ohrringen und Körperschmuck.
• Sonderanfertigungen und personalisierte Bestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
• Alle Bestellungen mit Rabatt sind vom Umtausch ausgeschlossen.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie vor der Bestellung die richtigen Größen bestellen. Um Ihre Ring- und Armreifgröße zu finden, besuchen Sie unseren Leitfaden, der Ihnen hilft. Wenn die Größe nicht passt, akzeptieren wir keine Rücksendungen.

Akzeptieren Sie Umtausch?

• Wir akzeptieren gerne Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
• Ja, wenn der erhaltene Artikel ungetragen und unbeschädigt ist, das Originaletikett noch angebracht ist und kein Rabatt angewendet wurde, tauschen wir ihn gegen ein anderes Produkt von gleichem oder geringerem Wert um. Dies schließt alle personalisierten Artikel aus, da diese Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind.
• Sobald Ihr Umtausch eingegangen ist, wird er von unserem Team gründlich geprüft. Wenn Ihr Umtausch mit sichtbaren Gebrauchsspuren oder Beschädigungen eingeht, lehnen wir den Umtausch ab.

Alle Versand- und Bearbeitungskosten werden vom Kunden getragen. Wir übernehmen weder die Versandkosten zurück zu uns noch zurück zu Ihnen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@camillaboutiqueshop.com. Unser Kundenservice-Team wird innerhalb von 48 Stunden antworten.

Camillaboutique behält sich das Recht vor, Umtausch oder Rücksendungen jederzeit abzulehnen.

Zölle & Steuern
Internationale Kunden müssen möglicherweise Zölle und Steuern gemäß den Bestimmungen ihres Landes zahlen. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, diese Gebühren zu entrichten. Jedes Land ist anders, und die Kosten variieren je nach den Richtlinien Ihres Landes für internationale Sendungen.

Rücksendung an Absender
Bitte überprüfen Sie alle Ihre Angaben an der Kasse. Wir ändern keine Versandadressen. Wenn Ihr Paket an uns zurückgesandt wurde, senden wir es Ihnen gerne erneut zu, Sie sind für die zusätzlichen Versandkosten verantwortlich.

Verlorene Pakete
Sobald Ihr Paket an den Kurier übergeben wurde, sind wir nicht für Versandverzögerungen oder verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich.

Stornierungen von Bestellungen

Alle aufgegebenen Bestellungen sind endgültig.

Bestelländerungen
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihre Bestellung ändern. Bitte senden Sie uns eine E-Mail für Bestelländerungen, indem Sie hier klicken!
Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir Ihre Bestellung nicht ändern.

Bestelländerungen
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihre Bestellung ändern. Bitte senden Sie uns eine E-Mail für Bestelländerungen, indem Sie
Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir Ihre Bestellung nicht ändern.

Rücksendung an Absender
Bitte überprüfen Sie alle Ihre Angaben an der Kasse. Wir ändern keine Versandadressen. Wenn Ihr Paket an uns zurückgesandt wurde, senden wir es Ihnen gerne erneut zu, Sie sind für die zusätzlichen Versandkosten verantwortlich.

Wo ist mein Paket?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen keine zusätzlichen Informationen über das hinausgeben können, was Ihre Sendungsverfolgung anzeigt.

Für alle Artikel von Camillaboutiqueshop gilt eine einjährige Garantie.

Wir reparieren und/oder ersetzen Ihren Schmuck bei Herstellungsfehlern bis zu einem Jahr nach dem Kaufdatum kostenlos.

Was ist abgedeckt

• Herstellungsfehler
• Strukturelle Defekte
• Fehler in der Steinfassung, die auf die Produktion zurückzuführen sind
• Erhebliches Ausbleichen der Goldoberfläche innerhalb von 1 Jahr bei qualifizierten Käufen.

Was ist nicht abgedeckt

• Normale Abnutzung, einschließlich Kratzer, Dellen, Oberflächenspuren oder abgenutzte Krappen
• Verbiegen von Ringen, verfangene Ketten, gebrochene Verschlüsse oder Beschädigungen durch Stöße
• Verlorene Steine aufgrund von Abnutzung, Herunterfallen oder Beschädigung der Krappen
• Anlaufen oder Verfärbungen durch Chemikalien, Parfüms, Lotionen, Desinfektionsmittel, Kosmetika, Schweiß oder längere Feuchtigkeitseinwirkung
• Einwirkung von Schwimmbädern, Whirlpools oder Baden
• Unsachgemäße Lagerung oder Reinigungsmethoden
• Änderungen oder Reparaturen durch Dritte
• Verlorene Artikel nach bestätigter Lieferung
• Trübung oder Stumpfheit durch Produktablagerungen wie Lotionen, Seifen oder natürliche Öle. Dies kann durch eine ordnungsgemäße Reinigung behoben werden und gilt nicht als Herstellungsfehler