ATHEN RING

WIR VERSENDEN WELTWEIT

Pakete werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang versandt – dies gilt nicht für personalisierte Artikel.

KOSTENLOSER WELTWEITER VERSAND.

International:

*Wir sind nicht verantwortlich für Zölle, Steuern oder Zollgebühren

Sonderanfertigungen benötigen bis zu 15-20 Werktage für den Versand, da diese Artikel auf Bestellung gefertigt werden. Dies vorausgeschickt, ist unser Versandzeitraum nur eine Schätzung und keine Garantie, da die Auftragseingänge an einem bestimmten Tag unvorhersehbar sind. Jede Sonderanfertigung, die wir herstellen, wird in einem strukturierten Produktionsprozess gefertigt, der voraussichtlich innerhalb dieses Zeitrahmens abgeschlossen wird. Da jeder kundenspezifische Artikel exklusiv für Sie angefertigt wird, kann es aufgrund unseres personalisierten Produktionsprozesses zu unerwarteten Verzögerungen kommen. Sollte sich Ihre Bestellung geringfügig verzögern, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen – Sie können sich jederzeit unter info@camillaboutiqueshop.com nach dem aktuellen Stand erkundigen.

Falls für Ihr Paket Steuern und/oder Zölle anfallen, sind Sie für die Deckung dieser Gebühren verantwortlich, bevor die Lieferung erfolgen kann.

Rücksendungen & Umtausch

Was ist Ihre Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie?

• Hallo Beste! Sie können den Schmuck bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden. Sie können den Artikel nur zurücksenden, wenn er unbeschädigt und ungetragen ist. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
• Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte, aber manchmal passieren Fehler. Wenn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ein Artikel defekt, kaputt oder angelaufen ist, ersetzen wir den/die Artikel für Sie. (Unsere Richtlinie gilt nur für Artikel, die aufgrund von Herstellungsfehlern defekt, kaputt oder angelaufen sind. Wir können nichts gegen Artikel tun, die durch unsachgemäße Verwendung, Missbrauch oder normalen Verschleiß beschädigt wurden.)
• Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausch von Ohrringen und Körperschmuck.
• Kundenspezifische und personalisierte Bestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
• Alle Bestellungen, auf die ein Rabatt angewendet wurde, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Größen bestellen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Um Ihre Ring- und Armreifgröße zu ermitteln, besuchen Sie unsere Anleitung, um Hilfe zu erhalten. Sollte die Größe nicht passen, akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Erstattungen.

Akzeptieren Sie Umtausch?

• Wir akzeptieren gerne Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
• Ja, wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, ungetragen und unbeschädigt ist, das Originaletikett trägt und kein Rabatt angewendet wurde, tauschen wir ihn gegen ein anderes Produkt von gleichem oder geringerem Wert um. Dies schließt alle personalisierten Artikel aus, da diese Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind.
• Sobald Ihr Umtausch bei uns eingegangen ist, wird er von unserem Team gründlich geprüft. Wenn Ihr Umtausch mit sichtbaren Gebrauchsspuren oder Beschädigungen eingeht, lehnen wir den Umtausch ab.

Alle Versand- und Bearbeitungskosten werden vom Kunden getragen. Wir übernehmen weder die Versandkosten für die Rücksendung an uns noch für die erneute Zustellung an Sie. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@camillaboutiqueshop.com. Unser Kundenservice-Team wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten.

Camillaboutique behält sich das Recht vor, den Umtausch oder die Rücksendung jederzeit abzulehnen.

Zölle & Steuern
Internationale Kunden müssen möglicherweise Zölle und Steuern gemäß ihrem Land zahlen. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, diese Gebühren zu entrichten. Jedes Land ist anders und die Kosten variieren je nach den Richtlinien Ihres Landes für internationale Sendungen.

Rücksendung an den Absender
Bitte überprüfen Sie alle Ihre Angaben an der Kasse. Wir ändern keine Lieferadressen. Wenn Ihr Paket an uns zurückgesandt wurde, senden wir es Ihnen gerne erneut zu, wobei Sie die zusätzlichen Versandkosten tragen.

Verlorene Pakete
Sobald Ihr Paket dem Kurier übergeben wurde, sind wir nicht für Versandverzögerungen oder verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich.

Stornierungen von Bestellungen

Alle aufgegebenen Bestellungen sind endgültig.

Änderungen an Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihre Bestellung ändern. Bitte senden Sie uns eine E-Mail für Bestelländerungen, indem Sie auf hier klicken
Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir Ihre Bestellung nicht ändern.

Änderungen an Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihre Bestellung ändern. Bitte senden Sie uns eine E-Mail für Bestelländerungen, indem Sie auf
Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir Ihre Bestellung nicht ändern.

Rücksendung an den Absender
Bitte überprüfen Sie alle Ihre Angaben an der Kasse. Wir ändern keine Lieferadressen. Wenn Ihr Paket an uns zurückgesandt wurde, senden wir es Ihnen gerne erneut zu, wobei Sie die zusätzlichen Versandkosten tragen.

Wo ist mein Paket?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen keine zusätzlichen Informationen über das hinausgehen können, was Ihre Sendungsverfolgung anzeigt.

Alle Artikel von Camillaboutiqueshop unterliegen einer 1-jährigen Garantie.

Wir reparieren und/oder ersetzen Ihren Schmuck bei Herstellungsfehlern bis zu einem Jahr nach dem Kaufdatum kostenlos.

Was ist abgedeckt?

• Herstellungsfehler
• Konstruktionsfehler
• Fehler bei der Steinfassung, die auf die Produktion zurückzuführen sind
• Erhebliches Verblassen der Goldoberfläche innerhalb von 1 Jahr bei qualifizierten Käufen.

Was ist nicht abgedeckt?

• Normale Abnutzung, einschließlich Kratzer, Dellen, Oberflächenspuren oder abgenutzte Krappen
• Verbiegen von Ringen, verfangene Ketten, gebrochene Verschlüsse oder durch Stöße verursachte Schäden
• Verlorene Steine aufgrund von Abnutzung, Herunterfallen oder Krappenschäden
• Anlaufen oder Verfärbungen durch Chemikalien, Parfüms, Lotionen, Desinfektionsmittel, Kosmetika, Schweiß oder längere Feuchtigkeitseinwirkung
• Einwirkung von Schwimmbädern, Whirlpools oder Baden
• Unsachgemäße Lagerung oder Reinigungsmethoden
• Änderungen oder Reparaturen durch Dritte
• Verlorene Artikel, nachdem die Lieferung bestätigt wurde
• Trübheit oder Mattigkeit, die durch Produktablagerungen wie Lotionen, Seifen oder natürliche Öle verursacht wird. Dies kann durch eine ordnungsgemäße Reinigung behoben werden und gilt nicht als Herstellungsfehler.