NOUS LIVRONS DANS LE MONDE ENTIER

Les colis sont généralement expédiés dans les 3 à 5 jours ouvrables après réception du paiement et sont expédiés - cela exclut les articles personnalisés.

LIVRAISON GRATUITE DANS LE MONDE ENTIER.

International:

*Nous ne sommes pas responsables des droits, taxes ou frais de douane

Les articles personnalisés sont fabriqués sur commande et peuvent être expédiés sous 15 à 20 jours ouvrés . Cependant, nos délais de livraison ne sont qu'une estimation et ne constituent pas une garantie en raison de l'imprévisibilité des commandes. Chaque article personnalisé que nous créons est fabriqué selon un processus de production structuré qui doit être finalisé dans ce délai. Chaque article personnalisé étant fabriqué exclusivement pour vous, des retards imprévus peuvent survenir en raison de notre processus de production personnalisé. Si votre commande subit un léger retard, ne vous inquiétez pas ! N'hésitez pas à nous contacter à l' adresse info@camillaboutiqueshop.com pour obtenir des informations.

Dans le cas où des taxes et/ou des droits de douane seraient encourus pour votre colis, vous serez tenu responsable de couvrir ces frais avant que la livraison puisse avoir lieu.

Retours et échanges

Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

• Salut ma belle ! Vous pouvez retourner les bijoux jusqu'à 14 jours calendaires après réception de votre commande. Vous ne pouvez retourner l'article que s'il est intact et non porté. Les frais de retour sont à votre charge.
• Nous garantissons la qualité de nos produits, mais des erreurs peuvent survenir. Si, dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, un article est défectueux, cassé ou terni, nous le remplacerons. (Notre politique s'applique uniquement aux articles défectueux, cassés ou ternis en raison de défauts de fabrication. Nous ne pouvons rien faire pour les articles endommagés suite à une mauvaise utilisation, un abus ou une usure normale.)
• Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours ni les échanges de boucles d'oreilles et de bijoux de corps.
• Les commandes personnalisées et sur mesure sont des ventes finales
• Toutes les commandes appliquées avec remise sont des ventes finales.
• Veuillez vous assurer de commander la bonne taille avant de commander. Pour trouver la taille de votre bague et de votre bracelet , consultez notre guide. Si la taille ne vous convient pas, nous n'accepterons pas de remboursement.

Acceptez-vous les échanges ?

• Nous acceptons volontiers les échanges dans les 14 jours suivant la livraison.
• Oui, si l'article que vous avez reçu est non porté, non endommagé, avec son étiquette d'origine et sans réduction, nous l'échangerons contre un autre produit de valeur égale ou inférieure. Ceci exclut les articles personnalisés , car ces articles sont en vente finale .
• Une fois votre échange reçu, il sera minutieusement inspecté par notre équipe. Si votre échange présente des signes d'usure ou de dommages visibles, nous le refuserons.

Tous les frais d'expédition et de manutention sont à la charge du client. Nous ne prenons pas en charge les frais de retour. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à info@camillaboutiqueshop.com . Notre service client vous répondra sous 48 heures.

Camillaboutique se réserve le droit de refuser les échanges ou les retours à tout moment.

Droits et taxes
Les clients internationaux peuvent être tenus de payer des droits de douane et des taxes selon leur pays. Il incombe à l'acheteur de s'acquitter de ces frais. Chaque pays est différent et les frais varieront en fonction de la politique d'expédition internationale de votre pays.

Retour à l'expéditeur
Veuillez vérifier toutes vos informations lors du paiement. Nous ne modifions pas les adresses de livraison. Si votre colis nous a été retourné, nous nous ferons un plaisir de vous le renvoyer. Les frais de livraison supplémentaires seront à votre charge.

Colis perdus
Une fois votre colis remis au transporteur, nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition ou des colis perdus ou volés.

Annulations de commandes

Toutes les commandes passées sont définitives.

Modifications de commande
Si votre commande n'a pas encore été traitée, nous pouvons la modifier. Pour toute modification, veuillez nous contacter par e-mail en cliquant ici !
Si votre commande a déjà été traitée, nous ne pouvons pas modifier votre commande.

Modifications de commande
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Où est mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi. Veuillez noter que nous ne pouvons vous fournir aucune information supplémentaire.