Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
- Salut ma belle ! Tu peux retourner les bijoux jusqu'à 14 jours calendaires après réception de ta commande. Le retour est accepté uniquement si l'article est intact et non porté. Les frais de retour sont à la charge du client.
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Nous garantissons la qualité de nos produits, mais des erreurs peuvent parfois se produire. Si, dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, un article est défectueux, cassé ou terni, nous le remplacerons. (Cette politique s'applique uniquement aux articles présentant un défaut de fabrication. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages causés par une mauvaise utilisation, un usage abusif ou l'usure normale.)
- Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons ni les retours ni les échanges de boucles d'oreilles et de bijoux corporels.
- Les commandes personnalisées ne sont ni échangeables ni remboursables.
- Toute commande ayant bénéficié d'une réduction est définitive.
- Veuillez vous assurer de commander la bonne taille avant de passer commande. Pour trouver votre taille de bague ou de bracelet, consultez notre guide. Si la taille ne convient pas, nous n'acceptons ni les retours ni les remboursements.
- Nous acceptons volontiers les échanges dans les 14 jours suivant la livraison.
- Oui, si l'article que vous avez reçu est neuf, non endommagé, avec son étiquette d'origine et qu'aucune réduction n'a été appliquée, nous l'échangerons contre un autre produit de valeur égale ou inférieure. exclut tous les articles personnalisés , car ces articles sont Vente finale .
- Dès réception de votre article d'échange, celui-ci sera minutieusement inspecté par notre équipe. Si l'article présente des signes d'usure ou des dommages visibles, nous refuserons l'échange.
Tous les frais d'expédition et de manutention sont à la charge du client. Les frais de retour sont à votre charge. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, veuillez nous contacter par courriel à l' adresse info@camillaboutiqueshop.com . Notre service client vous répondra dans les 48 heures.
Camillaboutique se réserve le droit de refuser les échanges ou les retours à tout moment.
Droits et taxes
Les clients internationaux peuvent être soumis à des droits de douane et taxes en vigueur dans leur pays. Il leur incombe de s'acquitter de ces frais. Chaque pays ayant ses propres règles, les coûts varient en fonction de sa politique d'expédition internationale.
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Veuillez vérifier attentivement vos informations lors du paiement. Nous ne modifions pas les adresses de livraison. Si votre colis nous est retourné, nous serons ravis de vous le renvoyer ; les frais de réexpédition seront à votre charge.
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