Bracelet trèfle en nacre rose multicolore

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Dans le cas où des taxes et/ou des droits de douane seraient encourus pour votre colis, vous serez tenu responsable de couvrir ces frais avant que la livraison puisse avoir lieu.

Comment suivre votre commande

À mesure que votre commande approche de sa destination finale (votre pays), vous devrez continuer à suivre sa progression via le site Web de votre service postal local en utilisant le même numéro de suivi.

**Veuillez noter que vous êtes entièrement responsable de la récupération de votre colis. Nous vous recommandons vivement de continuer à suivre son acheminement via votre service postal local après avoir passé votre commande. Si votre colis n'est pas réclamé et nous est finalement retourné, toute demande de réexpédition entraînera des frais de port supplémentaires à votre charge.

Conditions générales

En achetant chez CamillaBoutiqueShop, vous acceptez les conditions générales suivantes ;

Frais de douane

Si des taxes et/ou des droits de douane sont appliqués à votre colis, vous devrez les régler avant la livraison. Il est recommandé au client de se renseigner sur ces frais auprès de son bureau de poste local avant de passer commande afin d'éviter toute confusion.

Courrier volé ou perdu

Camilla Boutique ne sera pas tenue responsable des colis perdus ou volés pendant le transport. Cependant, des remplacements pourront être proposés au cas par cas. Soyez assuré que si nous avons des raisons de penser que votre commande a été perdue pendant le transport, nous vous proposerons une solution adaptée. N'hésitez donc pas à passer commande chez nous. Nous nous occupons de vous du début à la fin.

Lors du processus de commande, veuillez vous assurer que l'adresse postale fournie est exacte. Camilla Boutique ne pourra être tenue responsable des colis retournés suite à une adresse inexacte ou incomplète fournie par le client. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Retards d'expédition

Toutes les livraisons sont effectuées par des sociétés de messagerie indépendantes de la nôtre. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison dû aux douanes ou à d'autres facteurs pendant le transit. Une fois les colis expédiés, le processus d'expédition échappe à notre contrôle, mais nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner dans le suivi de votre colis.

Retours

Nous acceptons les retours pour tous les articles non personnalisés à prix plein (à l'exception des boucles d'oreilles et des articles de piercing pour des raisons d'hygiène).

Nous n'acceptons pas les retours d'articles personnalisés ou à prix réduit.

Les articles personnalisés, gravés, personnalisés, avec photo, monogramme, nom et initiale, en solde, à prix réduit et en liquidation ne sont ni retournables ni échangeables.

Les retours d' articles non personnalisés à prix plein doivent être demandés par e-mail à info@camillaboutiqueshop.com dans les 14 jours suivant la livraison.

Le(s) article(s) doivent nous parvenir dans les 14 jours suivant votre demande par e-mail et doivent inclure une note du numéro de commande à l'intérieur, afin que nous sachions à qui rembourser.

Tous les produits doivent être retournés NON PORTÉS et NON ENDOMMAGÉS dans l' EMBALLAGE D'ORIGINE - sinon votre retour sera refusé.

Tous les frais de retour sont à la charge du client.

Tous les retours doivent être expédiés avec la mention « Signature requise », quel que soit le transporteur utilisé. Veuillez nous fournir un numéro de suivi lors de l'expédition.

Nous ne sommes pas responsables des colis retournés sans preuve de notre signature requise lors de la livraison.

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Si vous aviez bénéficié de la livraison gratuite et qu'en retournant le(s) article(s), vous n'auriez pas eu droit à la livraison gratuite, les frais de livraison seront déduits de votre remboursement.

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Les remboursements ne sont pas garantis et sont soumis à notre examen du produit retourné.

Si vous avez endommagé vos articles ou s'ils présentent des signes d'usure, nous ne pouvons pas accepter un retour - ils doivent être dans un état revendable.

Articles défectueux

Toutes les marchandises sont soigneusement inspectées et emballées pour vous parvenir en parfait état. Si vous recevez votre commande et que des articles sont endommagés, veuillez nous contacter IMMÉDIATEMENT (dans les 48 heures) avec des photos du problème afin que nous puissions vous aider au mieux.

Camillaboutique enverra un remplacement ou émettra un remboursement sous forme de crédit en magasin si vos bijoux ont été reçus endommagés ou défectueux.

Discutons de nos bijoux résistants à l'eau !

Nos articles en acier inoxydable sont prédominants. L'acier inoxydable est un alliage d'acier et de chrome. Il allie durabilité, résistance et facilité d'utilisation. Examinons ses avantages !

L’acier inoxydable – qu’est-ce que c’est ?

Tout d’abord, l’acier inoxydable est entièrement recyclable ! Étant donné que les principaux composants d’alliage de l’acier inoxydable sont tous extrêmement précieux et facilement récupérables et séparables des autres matériaux, le recyclage est simplifié.

Les bijoux Camillaboutique rendent-ils ma peau verte ?
Nos bijoux ne terniront pas, ne verdiront pas et ne se décoloreront pas. Grâce à ses propriétés hypoallergéniques, l'acier inoxydable est une excellente option pour les peaux sensibles au métal.

Les bijoux Camillaboutique ternissent-ils ou se décolorent-ils ?
L'aspect des bijoux en acier inoxydable dure plus longtemps que celui de l'argent sterling, par exemple. C'est un autre avantage. Leur teinte reste identique, que vous les utilisiez sous la douche ou que vous les appliquiez avec de la lotion. Après utilisation, la teinte dorée peut foncer légèrement, mais elle ne s'estompe pas.

Cela le rend suffisamment solide pour être porté pendant n'importe quel exercice, y compris les courses matinales et la natation ! Pour que vos bijoux restent beaux et étincelants, rangez-les dans le sac à bijoux Camilla que vous recevez à chaque transaction.

Tous les articles Camillaboutiqueshop sont couverts par une garantie d'un an.

Nous réparerons et/ou remplacerons volontiers vos bijoux en raison de défauts de fabrication jusqu'à un an après la date d'achat.