Retours et Ʃchanges
Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
- Salut ma belle ! Vous pouvez retourner les bijoux jusqu'à 14 jours calendaires après réception de votre commande. Vous ne pouvez retourner l'article que s'il est intact et non porté. Les frais de retour sont à votre charge.
- Nous garantissons la qualité de nos produits, mais des erreurs peuvent survenir. Si, dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, un article est défectueux, cassé ou terni, nous le remplacerons. (Notre politique s'applique uniquement aux articles défectueux, cassés ou ternis en raison de défauts de fabrication. Nous ne pouvons rien faire pour les articles endommagés suite à une mauvaise utilisation, un abus ou une usure normale.)
- Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours ni les échanges de boucles d'oreilles et de bijoux de corps.
- Les commandes personnalisƩes et personnalisƩes sont des ventes finales. Comme une bague ou un collier avec pierre de naissance et des bagues gravƩes
- Toutes les commandes appliquƩes avec remise sont des ventes finales.
- Veuillez vous assurer de commander la bonne taille avant de commander. Pour trouver la taille de votre bague et de votre bracelet , consultez notre guide. Si la taille ne vous convient pas, nous n'accepterons pas de remboursement.
Acceptez-vous les Ʃchanges ?
- Nous acceptons volontiers les Ʃchanges dans les 14 jours suivant la livraison.
- Oui, si l'article que vous avez reƧu est non portƩ, non endommagƩ, avec son Ʃtiquette d'origine et sans rƩduction, nous l'Ʃchangerons contre un autre produit de valeur Ʃgale ou infƩrieure. Ceci exclut les articles personnalisƩs , car ces articles sont en vente finale .
- Une fois votre Ʃchange reƧu, il sera minutieusement inspectƩ par notre Ʃquipe. Si votre Ʃchange prƩsente des signes d'usure ou de dommages visibles, nous le refuserons.
Tous les frais d'expédition et de manutention sont à la charge du client. Nous ne prenons pas en charge les frais de retour. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à info@camillaboutiqueshop.com . Notre service client vous répondra sous 48 heures.
Camillaboutique se réserve le droit de refuser les échanges ou les retours à tout moment.
Droits et taxes
Les clients internationaux peuvent être tenus de payer des droits de douane et des taxes selon leur pays. Il incombe à l'acheteur de s'acquitter de ces frais. Chaque pays est différent et les frais varieront en fonction de la politique d'expédition internationale de votre pays.
Retour à l'expéditeur
Veuillez vérifier toutes vos informations lors du paiement. Nous ne modifions pas les adresses de livraison. Si votre colis nous a été retourné, nous nous ferons un plaisir de vous le renvoyer. Les frais de livraison supplémentaires seront à votre charge.
Colis perdus
Une fois votre colis remis au transporteur, nous ne sommes pas responsables des retards d'expƩdition ou des colis perdus ou volƩs.
Annulations de commandes
Toutes les commandes passƩes sont dƩfinitives.
Modifications de commande
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Où est mon colis ?
Une fois votre commande expƩdiƩe, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expƩdition avec votre numƩro de suivi. Veuillez noter que nous ne pouvons vous fournir aucune information supplƩmentaire.