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You can specify a special name, word, or date in the colors that you want.
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Comment suivre votre commande
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**Veuillez noter que vous êtes entièrement responsable de la récupération de votre colis. Nous vous recommandons vivement de continuer à suivre son acheminement via votre service postal local après avoir passé votre commande. Si votre colis n'est pas réclamé et nous est finalement retourné, toute demande de réexpédition entraînera des frais de port supplémentaires à votre charge.
Conditions générales
En achetant chez CamillaBoutiqueShop, vous acceptez les conditions générales suivantes ;
Frais de douane
Si des taxes et/ou des droits de douane sont appliqués à votre colis, vous devrez les régler avant la livraison. Il est recommandé au client de se renseigner sur ces frais auprès de son bureau de poste local avant de passer commande afin d'éviter toute confusion.
Courrier volé ou perdu
Camilla Boutique ne sera pas tenue responsable des colis perdus ou volés pendant le transport. Cependant, des remplacements pourront être proposés au cas par cas. Soyez assuré que si nous avons des raisons de penser que votre commande a été perdue pendant le transport, nous vous proposerons une solution adaptée. N'hésitez donc pas à passer commande chez nous. Nous nous occupons de vous du début à la fin.
Lors du processus de commande, veuillez vous assurer que l'adresse postale fournie est exacte. Camilla Boutique ne pourra être tenue responsable des colis retournés suite à une adresse inexacte ou incomplète fournie par le client. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Retards d'expédition
Toutes les livraisons sont effectuées par des sociétés de messagerie indépendantes de la nôtre. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison dû aux douanes ou à d'autres facteurs pendant le transit. Une fois les colis expédiés, le processus d'expédition échappe à notre contrôle, mais nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner dans le suivi de votre colis.
Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Acceptez-vous les échanges ?
Tous les frais d'expédition et de manutention sont à la charge du client. Nous ne prenons pas en charge les frais de retour. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à info@camillaboutiqueshop.com . Notre service client vous répondra sous 48 heures.
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Droits et taxes
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Retour à l'expéditeur
Veuillez vérifier toutes vos informations lors du paiement. Nous ne modifions pas les adresses de livraison. Si votre colis nous a été retourné, nous nous ferons un plaisir de vous le renvoyer. Les frais de livraison supplémentaires seront à votre charge.
Colis perdus
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Annulations de commandes
Toutes les commandes passées sont définitives.
Modifications de commande
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Si votre commande a déjà été traitée, nous ne pouvons pas modifier votre commande.
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Où est mon colis ?
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MATÉRIAUX DE QUALITÉ SUPÉRIEURE • SANS TERNISSEMENT • IMPERMÉABLE
EXPÉDITION RAPIDE
Les commandes sont généralement emballées et prêtes à être expédiées 2 à 5 jours ouvrables après la passation de la commande. Important : les commandes personnalisées prennent entre 4 et 7 semaines en raison du processus artisanal.
SERVICE CLIENTÈLE
Votre expérience d'achat ne s'arrête pas après le paiement. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape. Bénéficiez d'une assistance directe par chat et par e-mail. Notre service client est formé pour vous servir. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.
RETOURS FACILES
Nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat chez CAMILLA aussi agréable que possible. C'est pourquoi nous proposons le retour de tous les bijoux non portés et non personnalisés. Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre bijou pour obtenir un remboursement sous forme d'avoir.
Discutons de nos bijoux résistants à l'eau !
Nos articles en acier inoxydable sont prédominants. L'acier inoxydable est un alliage d'acier et de chrome. Il allie durabilité, résistance et facilité d'utilisation. Examinons ses avantages !
L’acier inoxydable – qu’est-ce que c’est ?
Tout d’abord, l’acier inoxydable est entièrement recyclable ! Étant donné que les principaux composants d’alliage de l’acier inoxydable sont tous extrêmement précieux et facilement récupérables et séparables des autres matériaux, le recyclage est simplifié.
Les bijoux Camillaboutique rendent-ils ma peau verte ?
Nos bijoux ne terniront pas, ne verdiront pas et ne se décoloreront pas. Grâce à ses propriétés hypoallergéniques, l'acier inoxydable est une excellente option pour les peaux sensibles au métal.
Les bijoux Camillaboutique ternissent-ils ou se décolorent-ils ?
L'aspect des bijoux en acier inoxydable dure plus longtemps que celui de l'argent sterling, par exemple. C'est un autre avantage. Leur teinte reste identique, que vous les utilisiez sous la douche ou que vous les appliquiez avec de la lotion. Après utilisation, la teinte dorée peut foncer légèrement, mais elle ne s'estompe pas.
Cela le rend suffisamment solide pour être porté pendant n'importe quel exercice, y compris les courses matinales et la natation ! Pour que vos bijoux restent beaux et étincelants, rangez-les dans le sac à bijoux Camilla que vous recevez à chaque transaction.
Tous les articles Camillaboutiqueshop sont couverts par une garantie d'un an.
Nous réparerons et/ou remplacerons volontiers vos bijoux en raison de défauts de fabrication jusqu'à un an après la date d'achat.
