Personalisierte Herz-Namenskette

** WIR VERSENDEN WELTWEIT **

Pakete werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang versandt und versendet – hiervon ausgenommen sind personalisierte Artikel.

Wir versenden alle unsere Pakete weltweit KOSTENLOS bei Bestellungen über 50 $.

Internationales:

*Wir sind nicht für Zölle, Steuern oder Zollgebühren verantwortlich

Die Lieferzeit für Sonderanfertigungen beträgt 15–20 Werktage, da diese Artikel auf Bestellung gefertigt werden. Unser Lieferzeitraum ist daher nur eine Schätzung und kann aufgrund des unvorhersehbaren Auftragseingangs nicht garantiert werden. Jeder von uns gefertigte Sonderanfertigungsartikel wird in einem strukturierten Produktionsprozess hergestellt und voraussichtlich innerhalb dieses Zeitrahmens abgeschlossen. Da jeder Sonderanfertigungsartikel exklusiv für Sie angefertigt wird, kann es aufgrund unseres personalisierten Produktionsprozesses zu unerwarteten Verzögerungen kommen. Sollte es bei Ihrer Bestellung zu einer leichten Verzögerung kommen, besteht kein Grund zur Sorge – Sie können sich jederzeit an info@camillaboutiqueshop.com wenden, um ein Update zu erhalten.

Falls für Ihr Paket Steuern und/oder Zölle anfallen, sind Sie für die Begleichung dieser Gebühren verantwortlich, bevor die Zustellung erfolgen kann.

So verfolgen Sie Ihre Bestellung

Wenn sich Ihre Bestellung ihrem endgültigen Ziel (Ihrem Land) nähert, müssen Sie ihren Fortschritt weiterhin über die Website Ihres lokalen Postdienstes mit derselben Sendungsverfolgungsnummer verfolgen.

**Bitte beachten Sie, dass Sie für die Abholung Ihres Pakets voll verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen dringend, den Versandweg nach Ihrer Bestellung weiterhin über Ihren lokalen Postdienst zu verfolgen. Sollte Ihr Paket nicht abgeholt und schließlich an uns zurückgesandt werden, fallen für eine erneute Zustellung zusätzliche Versandkosten an, die Sie tragen müssen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Indem Sie bei CamillaBoutiqueShop einkaufen, stimmen Sie den folgenden Geschäftsbedingungen zu:

Zollgebühren

Sollten für Ihr Paket Steuern und/oder Zölle anfallen, sind Sie für deren Bezahlung verantwortlich, bevor die Zustellung erfolgen kann. Um Missverständnisse zu vermeiden, wird empfohlen, sich vor der Bestellung bei der örtlichen Postfiliale über die anfallenden Gebühren zu informieren.

Gestohlene oder verlorene Post

Camilla Boutique Shop übernimmt keine Haftung für verlorene oder gestohlene Pakete während des Transports. In Einzelfällen kann jedoch Ersatz bereitgestellt werden. Sollten Sie Grund zur Annahme haben, dass Ihre Bestellung während des Transports verloren gegangen ist, bieten wir Ihnen garantiert eine passende Lösung an. Zögern Sie daher nicht, Ihre Bestellung bei uns aufzugeben. Wir kümmern uns von Anfang bis Ende um Sie.

Bitte stellen Sie während des Bestellvorgangs sicher, dass Ihre angegebene Postanschrift vollständig und korrekt ist. Camilla Boutique Shop übernimmt keine Verantwortung für Rücksendungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben. Die Kosten für den erneuten Versand trägt der Kunde.

Lieferverzögerungen

Alle Lieferungen werden von unabhängigen Kurierdiensten durchgeführt. Wir übernehmen keine Verantwortung für Versandverzögerungen aufgrund von Zollbestimmungen oder anderen Gründen, die während des Transports auftreten können. Sobald Pakete versandt wurden, haben wir keinen Einfluss mehr auf den Versandprozess. Wir bemühen uns jedoch stets, Sie bei der Sendungsverfolgung zu unterstützen.

Rückgabe und Umtausch

Wie sind Ihre Rückgabe- und Erstattungsbedingungen?

• Hallo, meine Liebe! Du kannst den Schmuck bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben. Die Rückgabe ist nur möglich, wenn der Artikel unbeschädigt und ungetragen ist. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
• Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte, aber manchmal passieren Fehler. Sollte ein Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung defekt, beschädigt oder angelaufen sein, ersetzen wir ihn/sie für Sie. (Unsere Richtlinie gilt nur für Artikel, die aufgrund von Herstellungsfehlern defekt, beschädigt oder angelaufen sind. Für Artikel, die durch unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Verwendung oder normale Abnutzung beschädigt wurden, können wir nichts tun.)
• Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rückgabe oder Umtausch von Ohrringen und Körperschmuck.
• Sonderanfertigungen und personalisierte Bestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen
• Alle gewährten Rabatte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
• Bitte achten Sie vor der Bestellung auf die richtige Größe. Um Ihre Ring- und Armreifgröße zu finden, nutzen Sie unseren Ratgeber. Sollte die Größe nicht passen, akzeptieren wir keine Rücksendungen.

Akzeptieren Sie Umtausch?

• Einen Umtausch nehmen wir gerne innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung entgegen.
• Ja, wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, ungetragen und unbeschädigt ist, das Originaletikett trägt und kein Rabatt gewährt wurde, tauschen wir ihn gegen ein anderes Produkt gleichen oder geringeren Wertes um. Ausgenommen hiervon sind personalisierte Artikel , da diese vom Umtausch ausgeschlossen sind.
• Sobald Ihr Umtauschartikel bei uns eintrifft, wird er von unserem Team gründlich geprüft. Sollte er sichtbare Abnutzung oder Beschädigung aufweisen, lehnen wir den Umtausch ab.

Alle Versand- und Bearbeitungskosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Kosten für den Rückversand zu uns und zurück zu Ihnen übernehmen wir nicht. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@camillaboutiqueshop.com . Unser Kundenservice wird sich innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden.

Camillaboutique behält sich das Recht vor, Umtausch oder Rückgabe jederzeit abzulehnen.

Zölle und Steuern
Internationale Kunden müssen möglicherweise je nach Land Steuern zahlen. Die Zahlung dieser Gebühren liegt in der Verantwortung des Käufers. Jedes Land ist anders und die Kosten variieren je nach den Richtlinien Ihres Landes für internationale Sendungen.

Rücksendung an den Absender
Bitte überprüfen Sie alle Ihre Angaben an der Kasse. Wir ändern keine Lieferadressen. Sollte Ihr Paket an uns zurückgeschickt werden, senden wir es Ihnen gerne erneut zu. Die zusätzlichen Versandkosten tragen Sie.

Verlorene Pakete
Sobald Ihr Paket an den Kurier übergeben wurde, sind wir nicht mehr für Versandverzögerungen oder verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich.

Stornierungen von Bestellungen

Alle aufgegebenen Bestellungen sind endgültig.

Auftragsänderungen
Sollte Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet worden sein, können wir sie gerne ändern. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail, indem Sie hier klicken!
Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir sie nicht mehr ändern.

Auftragsänderungen
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie ändern. Bitte senden Sie uns eine E-Mail für Bestelländerungen, indem Sie auf klicken
Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir sie nicht mehr ändern.

Rücksendung an den Absender
Bitte überprüfen Sie alle Ihre Angaben an der Kasse. Wir ändern keine Lieferadressen. Sollte Ihr Paket an uns zurückgeschickt werden, senden wir es Ihnen gerne erneut zu. Die zusätzlichen Versandkosten tragen Sie.

Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen über die Angaben in Ihrer Sendungsverfolgung hinaus keine weiteren Informationen geben können.

MATERIALIEN VON PREMIUMQUALITÄT • ANLAUFFREI • WASSERFEST

SCHNELLER VERSAND

Bestellungen werden normalerweise 2–5 Werktage nach der Bestellung verpackt und sind versandbereit. Wichtig: Aufgrund der Handarbeit dauert die Bearbeitung von Sonderanfertigungen 4–7 Wochen.

KUNDENDIENST

Ihr Einkaufserlebnis endet nicht mit dem Bezahlvorgang. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt. Erhalten Sie direkten Support per Chat und E-Mail. Unser Kundenservice ist bestens auf Sie vorbereitet. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen und Anliegen.

EINFACHE RÜCKGABE

Wir möchten Ihr Einkaufserlebnis bei CAMILLA so angenehm wie möglich gestalten. Deshalb bieten wir die Rückgabe von ungetragenem und nicht individualisiertem Schmuck an. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Schmucks, um eine Rückerstattung in Höhe Ihres Einkaufsguthabens zu erhalten.

Lassen Sie uns über unseren wasserfesten Schmuck sprechen!

Unsere Edelstahlartikel dominieren. Edelstahl ist eine Legierung aus Stahl und Chrom. Er vereint die Vorteile von Stahl: Langlebigkeit, Festigkeit und Benutzerfreundlichkeit. Werfen wir einen Blick auf die Vorteile!

Edelstahl – was ist das?

In erster Linie ist Edelstahl vollständig recycelbar! Da die primären Legierungsbestandteile von Edelstahl alle äußerst wertvoll und leicht wiedergewinnbar und von anderen Materialien trennbar sind, wird das Recycling vereinfacht.

Verfärbt sich meine Haut durch den Schmuck von Camillaboutique grün?
Unser Schmuck läuft nicht an, verfärbt Ihre Haut nicht grün und verblasst nicht. Dank seiner hypoallergenen Eigenschaften ist Edelstahl eine hervorragende Option für alle, die empfindlich auf Metall reagieren.

Läuft Schmuck von Camillaboutique an oder verfärbt er sich?
Die Optik von Edelstahlschmuck bleibt länger erhalten als beispielsweise bei Sterlingsilber. Das ist ein weiterer Vorteil. Der Farbton bleibt unverändert, egal ob Sie ihn mit Lotion einreiben oder unter der Dusche tragen. Nach dem Tragen kann der goldene Farbton etwas dunkler werden, verblasst aber nicht.

Dadurch ist er robust genug, um ihn bei allen Übungen zu tragen, einschließlich morgendlichem Joggen und Bahnenschwimmen! Damit Ihr Schmuck schön und funkelnd bleibt, bewahren Sie ihn in dem Camilla-Schmuckbeutel auf, den Sie bei jeder Transaktion erhalten.

Für alle Artikel von Camillaboutiqueshop gilt eine 1-jährige Garantie.

Gerne reparieren und/oder ersetzen wir Ihren Schmuck aufgrund von Herstellungsfehlern bis zu einem Jahr nach dem Kaufdatum.