Rückgabe und Umtausch
Wie sind Ihre Rückgabe- und Erstattungsbedingungen?
- Hallo, meine Liebe! Du kannst den Schmuck bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben. Die Rückgabe ist nur möglich, wenn der Artikel unbeschädigt und ungetragen ist. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
- Wir stehen hinter der QualitƤt unserer Produkte, aber manchmal passieren Fehler. Sollte ein Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung defekt, beschƤdigt oder angelaufen sein, ersetzen wir ihn/sie für Sie. (Unsere Richtlinie gilt nur für Artikel, die aufgrund von Herstellungsfehlern defekt, beschƤdigt oder angelaufen sind. Für Artikel, die durch unsachgemƤĆen Gebrauch, unsachgemƤĆe Verwendung oder normale Abnutzung beschƤdigt wurden, kƶnnen wir nichts tun.)
- Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rückgabe oder Umtausch von Ohrringen und Körperschmuck.
- Sonderanfertigungen und personalisierte Bestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen. Wie etwa Geburtssteinringe oder -ketten und gravierte Ringe
- Alle gewƤhrten Rabatte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
- Bitte achten Sie vor der Bestellung auf die richtige GrƶĆe. Um Ihre Ring- und ArmreifgrƶĆe zu finden, nutzen Sie unseren Ratgeber. Sollte die GrƶĆe nicht passen, akzeptieren wir keine Rücksendungen.
Akzeptieren Sie Umtausch?
- Wir akzeptieren gerne einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
- Ja, wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, ungetragen und unbeschƤdigt ist, das Originaletikett trƤgt und kein Rabatt gewƤhrt wurde, tauschen wir ihn gegen ein anderes Produkt gleichen oder geringeren Wertes um. Ausgenommen hiervon sind personalisierte Artikel , da diese vom Umtausch ausgeschlossen sind.
- Sobald Ihr Umtauschartikel bei uns eintrifft, wird er von unserem Team gründlich geprüft. Sollte er sichtbare Abnutzung oder Beschädigung aufweisen, lehnen wir den Umtausch ab.
Alle Versand- und Bearbeitungskosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Kosten für den Rückversand zu uns und zurück zu Ihnen übernehmen wir nicht. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@camillaboutiqueshop.com . Unser Kundenservice wird sich innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden.
Camillaboutique behält sich das Recht vor, Umtausch oder Rückgabe jederzeit abzulehnen.
Zƶlle und Steuern
Internationale Kunden müssen möglicherweise je nach Land Steuern zahlen. Die Zahlung dieser Gebühren liegt in der Verantwortung des Käufers. Jedes Land ist anders und die Kosten variieren je nach den Richtlinien Ihres Landes für internationale Sendungen.
Rücksendung an den Absender
Bitte überprüfen Sie alle Ihre Angaben an der Kasse. Wir ändern keine Lieferadressen. Sollte Ihr Paket an uns zurückgeschickt werden, senden wir es Ihnen gerne erneut zu. Die zusätzlichen Versandkosten tragen Sie.
Verlorene Pakete
Sobald Ihr Paket dem Kurier übergeben wurde, sind wir nicht mehr für Versandverzögerungen oder verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich.
Stornierungen von Bestellungen
Alle aufgegebenen Bestellungen sind endgültig.
AuftragsƤnderungen
Sollte Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet worden sein, kƶnnen wir sie gerne Ƥndern. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail, indem Sie hier klicken!
Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, kƶnnen wir sie nicht mehr Ƥndern.
AuftragsƤnderungen
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie ändern. Bitte senden Sie uns eine E-Mail für Bestelländerungen, indem Sie auf klicken
Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, kƶnnen wir sie nicht mehr Ƥndern.
Rücksendung an den Absender
Bitte überprüfen Sie alle Ihre Angaben an der Kasse. Wir ändern keine Lieferadressen. Sollte Ihr Paket an uns zurückgeschickt werden, senden wir es Ihnen gerne erneut zu. Die zusätzlichen Versandkosten tragen Sie.
Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen über die Angaben in Ihrer Sendungsverfolgung hinaus keine weiteren Informationen geben können.