Helena Karneol-Herzkette

WIR VERSCHICKEN WELTWEIT

Pakete werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang versandt und versendet – hiervon ausgenommen sind personalisierte Artikel.

Wir versenden alle unsere Pakete weltweit KOSTENLOS bei Bestellungen über 50 $.

Internationales:

*Wir sind nicht für Zölle, Steuern oder Zollgebühren verantwortlich

Die Lieferzeit für Sonderanfertigungen beträgt 15–20 Werktage, da diese Artikel auf Bestellung gefertigt werden. Unser Lieferzeitraum ist daher nur eine Schätzung und kann aufgrund des unvorhersehbaren Auftragseingangs nicht garantiert werden. Jeder von uns gefertigte Sonderanfertigungsartikel wird in einem strukturierten Produktionsprozess hergestellt und voraussichtlich innerhalb dieses Zeitrahmens abgeschlossen. Da jeder Sonderanfertigungsartikel exklusiv für Sie angefertigt wird, kann es aufgrund unseres personalisierten Produktionsprozesses zu unerwarteten Verzögerungen kommen. Sollte es bei Ihrer Bestellung zu einer leichten Verzögerung kommen, besteht kein Grund zur Sorge – Sie können sich jederzeit an info@camillaboutiqueshop.com wenden, um ein Update zu erhalten.

Falls für Ihr Paket Steuern und/oder Zölle anfallen, sind Sie für die Begleichung dieser Gebühren verantwortlich, bevor die Zustellung erfolgen kann.

Rückgabe und Umtausch

Wie sind Ihre Rückgabe- und Erstattungsbedingungen?

• Hallo, meine Liebe! Du kannst den Schmuck bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben. Die Rückgabe ist nur möglich, wenn der Artikel unbeschädigt und ungetragen ist. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
• Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte, aber manchmal passieren Fehler. Sollte ein Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung defekt, beschädigt oder angelaufen sein, ersetzen wir ihn/sie für Sie. (Unsere Richtlinie gilt nur für Artikel, die aufgrund von Herstellungsfehlern defekt, beschädigt oder angelaufen sind. Für Artikel, die durch unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Verwendung oder normale Abnutzung beschädigt wurden, können wir nichts tun.)
• Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rückgabe oder Umtausch von Ohrringen und Körperschmuck.
• Sonderanfertigungen und personalisierte Bestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen. Wie etwa Geburtssteinringe oder -ketten und gravierte Ringe
• Alle gewährten Rabatte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
• Bitte achten Sie vor der Bestellung auf die richtige Größe. Um Ihre Ring- und Armreifgröße zu finden, nutzen Sie unseren Ratgeber. Sollte die Größe nicht passen, akzeptieren wir keine Rücksendungen.

Akzeptieren Sie Umtausch?

• Wir akzeptieren gerne einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
• Ja, wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, ungetragen und unbeschädigt ist, das Originaletikett trägt und kein Rabatt gewährt wurde, tauschen wir ihn gegen ein anderes Produkt gleichen oder geringeren Wertes um. Ausgenommen hiervon sind personalisierte Artikel , da diese vom Umtausch ausgeschlossen sind.
• Sobald Ihr Umtauschartikel bei uns eintrifft, wird er von unserem Team gründlich geprüft. Sollte er sichtbare Abnutzung oder Beschädigung aufweisen, lehnen wir den Umtausch ab.

Alle Versand- und Bearbeitungskosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Kosten für den Rückversand zu uns und zurück zu Ihnen übernehmen wir nicht. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@camillaboutiqueshop.com . Unser Kundenservice wird sich innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden.

Camillaboutique behält sich das Recht vor, Umtausch oder Rückgabe jederzeit abzulehnen.

Zölle und Steuern
Internationale Kunden müssen möglicherweise je nach Land Steuern zahlen. Die Zahlung dieser Gebühren liegt in der Verantwortung des Käufers. Jedes Land ist anders und die Kosten variieren je nach den Richtlinien Ihres Landes für internationale Sendungen.

Rücksendung an den Absender
Bitte überprüfen Sie alle Ihre Angaben an der Kasse. Wir ändern keine Lieferadressen. Sollte Ihr Paket an uns zurückgeschickt werden, senden wir es Ihnen gerne erneut zu. Die zusätzlichen Versandkosten tragen Sie.

Verlorene Pakete
Sobald Ihr Paket dem Kurier übergeben wurde, sind wir nicht mehr für Versandverzögerungen oder verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich.

Stornierungen von Bestellungen

Alle aufgegebenen Bestellungen sind endgültig.

Auftragsänderungen
Sollte Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet worden sein, können wir sie gerne ändern. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail, indem Sie hier klicken!
Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir sie nicht mehr ändern.

Auftragsänderungen
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie ändern. Bitte senden Sie uns eine E-Mail für Bestelländerungen, indem Sie auf klicken
Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir sie nicht mehr ändern.

Rücksendung an den Absender
Bitte überprüfen Sie alle Ihre Angaben an der Kasse. Wir ändern keine Lieferadressen. Sollte Ihr Paket an uns zurückgeschickt werden, senden wir es Ihnen gerne erneut zu. Die zusätzlichen Versandkosten tragen Sie.

Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen über die Angaben in Ihrer Sendungsverfolgung hinaus keine weiteren Informationen geben können.

Für alle Artikel von Camillaboutiqueshop gilt eine 1-jährige Garantie.

Gerne reparieren und/oder ersetzen wir Ihren Schmuck aufgrund von Herstellungsfehlern bis zu einem Jahr nach dem Kaufdatum.